Överensstämmelse med relevant lagstiftning
1.1 Vår integritetspolicy har uppdaterats och utformats för att uppfylla de högsta kraven inom dataskydd, som den senaste dataskyddsförordningen European General Data Protection Regulation (GDPR - EU Regulation 2016/679, gällande från 2018-05-25).
Vi sparar ingen personlig data om besökare
2.1 Du behöver inte uppge några personliga uppgifter för att besöka våra webbsidor. Vi sparar endast anonym och generell information från ditt besök, som vilken internetleverantör du har, sajten du länkats vidare till oss ifrån eller namnet på den begärda datafilen. För att kunna samla in anonyma uppgifter kan vi använda oss av cookies.
Lagring och Behandling av Personliga Uppgifter
3.1 För att kunna behandla din bokning behöver vi samla in och tillfälligt spara en del personliga uppgifter som till exempel namn, kontaktuppgifter, epost-adress, telefonnummer, passnummer och leveransadress där sådan krävs. Vi samlar in men sparar ingen betalningsinformation som kreditkortsuppgifter, vilka skickas säkert och direkt till vår betallösningsleverantör.
3.2 När köpet betalas via en tredje parts betallösning, där denne alltså har delat personuppgiftsansvar, är det även den tredje partens villkor och integritetspolicy du godkänner. Några exempel på sådana leverantörer är Klarna och Swish.
3.3 Vi samlar in personliga uppgifter med enda syfte att kunna leverera produkten eller tjänsten du har köpt eller för att förbättra kundens upplevelse på våra sajter samt för att uppfylla svensk och europeisk lag. Vi kan komma att kontakta dig gällande din bokning hos oss, t.ex. om ytterligare information behövs, informera dig om förändringar eller erbjudanden kopplade till ditt köp eller för att få återkoppling på din upplevelse hos oss.
3.4 Vi delar inte dina uppgifter med tredje part för några andra syften än de som anges i 3.2. d.v.s. vi sparar eller delar bara dina uppgifter med tredje part i följande situationer:
3.4.1 När de personliga uppgifterna behövs för att bekräfta, leverera eller kommunicera med dig gällande din bokning;
3.4.2 När betalningsuppgifter behövs för att fullfölja köpet;
3.4.3 Om en aktuell myndighet, som Europeiska datatillsynsmannen (EDPS), Dataskyddsinspektionen eller svensk lag begär ut sådana uppgifter;
3.4.4 När de personliga uppgifterna behövs för att ytterligare förstå och förbättra din upplevelse på våra sajter;
3.4.5 När du själv samtycker till att ta emot information från oss om våra tjänster och produkter.
3.5 Vi står fast vid vårt åtagande att utveckla, införa och bibehålla lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter enligt Dataskyddslagarna. Dessa åtgärder garanterar en adekvat säkerhetsnivå enligt gällande branschstandard och med obligatoriska säkerhetskrav i beaktning.
3.6 Vi försäkrar att alla parter som dina uppgifter eventuellt behöver delas med har ett Dataskyddsavtal med oss, där de förbinder sig att uppfylla de högsta kraven inom Dataskydd, som GDPR.
3.7 Du har rätt att begära ut en full rapport över vilka personliga uppgifter vi har sparade om dig i våra system.
3.8 Du har rätt att begära att dina uppgifter raderas, förutom när 3.4.1, 3.4.2 och 3.4.3 gäller.
3.9 Enligt svensk bokföringslag är vi skyldiga att spara all information som har med ditt köp att göra i upp till 8 år. Därefter blir uppgifterna automatiskt raderade ur våra system.
Data som verktyg för att förbättra din upplevelse
4.1 För att kunna förbättra kundupplevelsen på våra sajter, kan vi samla in och tillfälligt spara din IP-adress och andra anonyma, generella uppgifter om ditt besök, som vilken webläsare du använder och allmänt beteende på våra sajter. Den här informationen lagras och behandlas enligt GDPR´s regler med enda syfte att förbättra din upplevelse hos oss.
4.2 Vi använder Google Analytics på våra sajter, ett verktyg från Google Inc. (”Google”). Google Analytics använder cookies som sparas tillfälligt på din dator för att analysera hur du använder våra websidor. Informationen som samlas in av cookies om användandet av våra websidor är krypterad och skickas till och sparas på Googles servrar i USA. Om du aktiverar IP-anonymisering på våra sajter kommer Google spara en förkortad version av din IP-adress inom EU eller annat land som ingår i överenskommelsen. IP-anonymisering är aktiverad på den här sajten. Google kommer använda den här informationen för att analysera själva användandet av den här websidan, för att ta fram en rapport över aktiviteterna på densamma. IP-adressen som Google samlar in kommer inte kopplas ihop med annan data från Google. Genom att ändra inställningarna i webläsaren kan du neka användandet av cookies, men vänligen notera att det kan innebära att alla funktioner på våra sajter inte går att använda fullt ut. All data som delas med Google är också skyddad genom GDPR och Dataskyddsavtal mellan Ticmate och Google där Ticmate föreskriver hur data behandlas av Google.
4.3 Vi använder sociala plug-ins för sociala nätverk som Facebook, Google+ och Twitter på våra sajter. De här tjänsterna erbjuds av Facebook Inc., Google Inc. och Twitter Inc. Facebook drivs av: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).
4.3.1 En översikt över Facebooks plug-ins och hur de kan se ut hittar du här: http://developers.facebook.com/plugins. Google+ drivs av: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
4.3.2 En översikt över Google+ plug-ins hittar du här: https://developers.google.com/+/plugins. Twitter drivs av: Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
4.3.3 En översikt över Twitter plug-ins och hur de kan se ut hittar du här: https://twitter.com/about/resources/buttons.
4.4 Om du är inloggad på något socialt nätverk kan leverantören av detta koppla ihop besöket på sajten till din profil på Facebook, Google+ eller Twitter. Om du använder plug-ins som ”Gilla”-knappen på Facebook så skickas informationen till leverantörens servrar och sparas även där. Informationen kommer visas i dina sociala nätverk och för dina kontakter. Vänligen läs mer i leverantörens integritetspolicy om syfte och volymer av datainsamling och användning genom dessa leverantörer och om dina rättigheter och möjligheter att skydda dina privata uppgifter genom att ändra dina inställningar.
Marknadsföring
5.1 Vi skickar dig relevant marknadsföringsrelaterat material eller marknadsför våra tjänster, som inte nödvändigtvis är kopplade till din senaste bokning, endast med din uttryckliga tillåtelse.
5.2 Du kan aktivt välja att prenumerera på vårt nyhetsbrev och andra marknadsföringskanaler i samband med att du genomför en bokning på våra sajter eller genom att skriva in din email-adress i fältet för ”prenumerera på vårt nyhetsbrev”.
5.3 Du har rätt att dra tillbaka ditt samtycke till att ta emot marknadsföring när du vill genom att kontakta oss på dataprivacy@ticmate.com, via det telefonnummer du hittar på våra sajter eller genom att klicka på länken “avprenumerera” i något av våra nyhetsbrev.
Språk
6.1 Skulle det finnas några skillnader mellan den engelska och den svenska versionen av detta dokument, så är det den engelska versionen som gäller.